|
Sie möchten Ware an einen ERETURN-Händler zurücksenden, hier melden Sie Ihre Rücksendung an
Zur Paket-Verfolgung Ihrer Rücksendung
Welche Vorteile bietet Ihnen ERETURN?
ERETURN-Tarife im Überblick
Legen Sie einen kostenlosen Test-Zugang für sich an.
Tarife und Funktionen im Überblick
| Erfolgreiches Rücksendungsmanagement bedeutet weniger Aufwand für Sie und mehr Kundenzufriedenheit. | |||
|---|---|---|---|
| Zur Information: Unsere Preise und Tarifmodelle | |||
 |
| |
|
 |
 |  |
 |
 |
|
 |
|
|
|||
| Transaktionskosten je Rücksendung | ab 35 Cent | ab 35 Cent |
ab 35 Cent |
| Sparen Sie Versandkosten: Retouren-Sendungen ab 3,95 Euro Paket-Abholung oder Abgabe in DHL-Filiale je nach Wunsch des Kunden. |
 | |
|
| Erreichbarkeit Ihres ERETURN-Accounts für Ihre Kunden | nur über Ihre ID | über www.ereturn.de/ IhrName | über www.ereturn.de/ IhrName |
| Individualisierbarkeit Ihres ERETURN-Accounts | Anzeige Ihrer Händlerinformationen | zusätzlich Ihr Logo auf allen Seiten | Alle Individualisierungs- optionen |
| Werbeeinblendungen auf dem Retourenschein abschaltbar |  | |
|
| Möglichkeit der Übernahme von Kunden- und Bestellungsdaten aus externen Systemen | | |
|
| Kommunikationsmodul zur einfachen Kommunikation mit dem Kunden | | eingeschränkt |
voller Funktionsumfang |
| Rücksendung direkt an Servicepartner: Adressen von Servicepartnern (Reparaturstellen etc.) als Retouren-Empfänger hinterlegen | | |
|
| Retourenvermeidung: Individueller Hinweis zur Hersteller-Direktabwicklung bei Garantie-Fällen | | |
|
| Steigern Sie die Kunden-Zufriedenheit: Abholung der Retourenpakete an der Wunschadresse des Kunden | | |
|
|
|||
| Individuell wählbar, welche Retouren akzeptiert werden (Widerruf, Umtausch oder Garantiefall) | | |
|
| Zahlungsarten für die Rückzahlung individuell konfigurierbar | | |
|
| Frei erstellbare Kundeninfotexte für Widerruf, Umtausch und Reparatur | | |
|
| Auto-Genehmigung von Retouren möglich (je nach Retouren-Typen ein-/ausschaltbar) | | |
|
| Benachrichtigung bei Eingang neuer Retouren-Anmeldungen | | |
|
| Automatischer Versand der Rücksendebegleitschreiben + Paket-Labels an den Kunden | | |
|
| Fristen für die Annahme von Widerruf-Retouren einstellbar (indviduell je Verkaufsplattform) | | |
|
| Direkt-Aufladung des ERETURN-Kontos über Kreditkarte, Paypal und Vorkasse jederzeit möglich | | |
|
| Textbausteine für die Kundenkommunikation hinterlegen | | |
|
| weitere Mitarbeiter-Zugänge mit eingeschränkten Rechten | | |
|
| Alle Preise zzgl. MwSt. | |||
Unverbindlich testen: Test-Zugang einrichten!  |
|||
Preisliste (alle Preise zzgl. Mwst.)
|
Nutzungsabhängige Kosten in den Tarifen PURE, EASY und BUSINESS: |
|
|
Für jede genehmigte Retourenanmeldung (zB Widerruf, Umtausch oder Garantie) wird nur eine ERETURN-Transaktion von Ihrem Guthaben-Konto abgezogen. Die Preisstaffel ist abhängig von der Anzahl der gekauften Transaktionen. Die Transaktionen können in einem beliebigen Zeitraum eingesetzt werden und verfallen nicht. |
|
|
Pakete bis zu 31,5 kg und maximalen Abmessungen von 120 x 60 x 60 cm innerhalb Deutschlands. Haftung durch DHL bis zu 500 Euro bei Verlust oder Beschädigung. Paketrückholungen können fallweise als Abholung beim Kunden oder Abgabe in der DHL-Filiale / Packstation beauftragt werden. Die Paketrückholungen können in einem beliebigen Zeitraum eingesetzt werden und verfallen nicht.
|
|
Unverbindlich testen: Test-Zugang einrichten! |
|---|
