ERETURN - Rücksendung von Retouren und Garantiefällen

Ihr Retourenmanagement für

Funktion

1. Ihr Kunde erfasst selbständig seinen Rücksendewunsch (möglich sind: Widerruf, Umtausch, Garantiefälle) mit allen für Sie relevanten Informationen (Artikel, Rechnungsdatum etc.).

2. Sie werden über den Rücksendewunsch informiert und können diesen prüfen, annehmen oder ablehnen. Die Rücksendung kann dann direkt an Sie, Ihr Lager, an ein Servicecenter oder den Hersteller erfolgen. Natürlich mit zentralem Tracking in ERETURN.

Afterbuy Integration

1. Aus der Afterbuy-Auftragsabwicklung können Sie direkt ERETURN-Retouren veranlassen - alle relevanten Daten werden direkt aus dem Afterbuy-Auftrag in die Rücksendung übernommen!

2. Ausgehend von der Afterbuy-Feedbackseite oder Ihrem Shop kann der Kunde Schritt für Schritt eine Rücksendung beantragen. Durch den Abgleich mit dem Afterbuy-Auftrag werden mögliche Tippfehler in Adressen schon bei der Eingabe vermieden.

Preise & Testzeit

1. Risikolos & kostenlos: Als Afterbuy-Kunde zahlen Sie keine Grundgebühr im EASY-Tarif (statt 29,90 Euro pro Monat). Zudem erhalten Sie zum Start 10 Freitransaktionen und können das System testen. Nutzen Sie das System nicht, zahlen Sie keine Gebühren.

2. Bieten Sie Ihren Kunden auf Wunsch die "kostenlose Rücksendung & Abholung". Besserer Service für Ihre Kunden und Sie erstatten nicht den Post-Standardtarif, sondern zahlen nur den ERETURN- Sonderpreis. » Zur Preisliste

JETZT UNVERBINDLICH & KOSTENLOS FREISCHALTEN:

1. Ihre Kontaktdaten
Anrede:*	Herr Frau
Vorname:*		Nachname:*
Telefon Kontaktperson:*		Fax:
Telefon Kundenservice:*		Homepage:
eMail Kontaktperson:*		Die Daten der Kontaktperson werden nur ERETURN- intern benötigt. Die eMail-Adresse und Telefon-Nr. des Kundenservice werden hingegen in der Kommunikation mit Ihren Kunden sichtbar.
eMail Kundenservice:*

2. Ihr Unternehmen
Firmenname:*		Firmenname (Zusatz):
Strasse und Nr.:*		Ggf. Adresszusatz:
PLZ und Ort:*		Land:*
Shop-Kennung:*		Wählen Sie eine "sprechende", mindestens 6 Buchstaben lange Shop-Kennung, zB die ersten Buchstaben Ihres Firmennamens oder den Namen Ihres Online-Shops. Über diese Kennung verlinken Sie künftig aus Ihrem Shop in die ERETURN-Rücksendeanmeldung.

3. Ihr ERETURN-Passwort
Passwort:*		Bitte denken Sie sich ein Passwort aus. Mit Ihrer eMail-Adresse und diesem Passwort können Sie sich künftig bei ERETURN anmelden.
Passwort zur Kontrolle wiederholen:*		Eingabe erforderlich, um Tippfehler auszuschliessen.